ECONOMIA INDUSTRIAL - Administração de Pessoas - Capital Humano , Processo, Tecnologia e Integração para Melhoria Contínua

 

Em primeiro lugar falo de maneira segura, que todas as empresas de sucesso possuem, uma comunicação de boa a ótima, uma  liderança corajosa,  gente- capital humano satisfeita, bem educada, treinada, preparada e comprometida, com um forte programa de treinamento / manutenção da competência e melhoria continuada. Sabem gerenciar projetos estratégicos sustentáveis. Enxergam todos os tipos de oportunidades de crescimento de pessoas, processo e tecnologias e tratando essas coisas dentro de um macro projeto integrado. Se preocupam com o crescimento da cultura organizacional  e formam um planejamento estratégico  altamente flexível e diretivo  considerando ética, sincronismo  e a inserção de ESG como vanguarda. São as empresas admiradas.  Valorizam o seu capital humano como um ativo. Priorizam a saúde, segurança e o meio ambiente em suas operações com transparência, valores e ética empresarial.  São harmoniosas no trato com os stakeholders.

 

As empresas, que estão com a área de RH no nível estratégico, valorizam o capital humano e obtêm resultados extraordinários, conforme vem sendo amplamente divulgado. Não há mais dúvidas; o capital humano é o recurso mais importante das organizações. Mas há, ainda, muita dificuldade a ser vencida, para otimizá-lo de forma competente. Faz parte: atrair pessoas competentes;   desenvolver as competências das pessoas; manter pessoas competentes. aumentar a produtividade, as vendas, o lucro, o retorno do investimento;  reduzir custos, desperdícios, acidentes, rotatividade do pessoal, melhorar continuamente a Gestão da Qualidade. O Professor Mário Sérgio Cortella com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aos negócios.”

 Pessoas equipes treinadas, qualificadas e comprometidas fortalecem o gerenciamento estratégico dos negócios porque fortalece  o  processo, produtivo  competitivo de custo, do preço e  lucro que dão números robustos de resultados. Criam uma competente  Gestão do risco, sucesso de mudanças e modelos  ou estrutura dinâmica  de flexibilidade de produção, operação, manutenção e administração. Forma o ambiente de cultura e clima organizacional  com a orientação da  transparência, ética,  obediência de compliance e ESG com uma  Governança Corporativa eficiente e dinâmica nas decisões  que inspiram  confiança, segurança, e paz ou ambiente produtivo, colaborativo e leal.

 

Isso satisfaz   todas as partes interessadas e providas de  operações que identificam empresas e que têm esta capacidade; de possuir  políticas e diretrizes estratégicas modernas de gerir o capital humano e enxergar oportunidades. Detém habilidade de fazer leitura de mercado competitivo e evoluir a cultura corporativa-organizacional com uma sólida administração das finanças e economia. Fazendo conectá-la em harmonia para  implementar novos projetos a  melhoria da pesquisa, ciências,  inovação, tecnologia e avanço organizacional. Com a mentalidade de melhoria   contínua para  criar  projetos estratégicos sustentáveis.  Este conjunto de habilidades   inseridas nos campos estratégicos, táticos e operacionais  e os talentos somados, ou  as qualidades individuais e coletivas (know how) formatam o  Capital Humano,  que é a base de sucesso dos negócios modernos. A ênfase  é o capital humano,  como  ativo, ou patrimônio contidos no  capital operacional-organizacional- e corporativo alinhados e sincronizados para gerar valores diretos e indiretos ao acionista e as partes interessadas, os stakeholders  . O forte da empresa moderna é comunicação interna e externa estruturada, dentro de um robusto  marketing e endomarketing. Aplicados nos  empregados terceiros harmoniosamente. Os empregados bem educados e treinados e comprometidos se tornam embaixador da marca e vão defender a empresa com orgulho. A comunicação estruturada  usa a Intranet e outros recursos. A comunicação se tornou um projeto de movimento permanente, aliada do crescimento e deve ser trabalhada em todos os flancos. Fortalecendo o quadro em geral, as  lideranças, gerentes ,diretores. Agregando  valor, feedback e criando um ambiente coletivo e favorável, bilateral que facilita o usar as melhores práticas de gerenciamento para educar, treinar os empregados  e gerar informações relevantes do negócio.

 

A comunicação se faz presente aos objetivos organizacionais estratégicos e corporativos no que tange: missão, visão, crenças, valores, e o código de ética reforçando o ambiente, o comprometimento com metas  funcionais, planejamento estratégico, planos emergentes e projetos chaves para o sucesso. Muitas empresas comentem o erro grave em não criarem o Gerenciamento da Comunicação e Riscos. Porque existem Informação que podem fortalecer a educação e treinamento geral  (empregados próprios e terceiros) que dividem o mesmo espaço. Os terceiros são também representantes da empresa. Pertencem a população de profissionais locais e julgam seu empregador direto e indireto. São úteis para opinar e sugerir sobre trabalho feedback. Portanto ao educar todos empregados, sem exceção sobre o objetivos do negócio é importante manter as boas relações e formar alianças organizacionais importantes. As empresas e os empregados terceiros poderão defender a imagem da empresa na comunidade onde atua, aumentando o capital comunitário. A COMUNICAÇÃO EDUCA, TREINA, HARMONIZA. CRIA AMBIENTES COLETIVOS. Aumenta a produtividade, Melhora, reforça o clima organizacional e a cultura organizacional como um todo. Aumenta o capital humano. Apoia as Gerências e Lideranças na busca de um trabalho eficiente e coletivo-equipe. Dão suporte às políticas e diretrizes corporativas e organizacionais. Subsidiam as pesquisas e obtém o feedback. Contribui para o aumento do capital humano, operacional (know how) comunitário e organizacional, Transmite orgulho, conhecimento, valores e a ética da missão, visão, crenças, valores, metas e objetivos do negócio. A produtividade é medida coletivamente. As empresa têm de ser coletiva “ O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. ( Peter Senge)

 

A comunicação tem papel fundamental na melhoria contínua, sobre todos os aspectos que da missão organizacional e operacional, políticas e diretrizes estabelecidas para o público em geral, interno, externo, partes interessadas e consumidores. O desafio da comunicação deve incluir capital ético, transparência, capital comunitário e valores, mentalidade e amadurecimento de empresa cidadã, responsabilidade socioambiental, empregados voluntários, destacando e valorizando os elementos que tornam a empresa mais humana e responsável em termos de sustentabilidade geral. Podendo redefinir estratégia, identidade operacional e funcional. A marca corporativa e personalidade dos valores, ética e respeito pelas pessoas, são os pontos altos. O respeito pelas pessoas é o princípio ético essencial. O pensamento estratégico de gestão competitiva orienta que toda a empresa está ao serviço da criação de valor e gerenciamento de um fluxo de transformação dinâmica com liderança e eficiência. Desperdícios nas empresas não podem haver, tais como: superprodução, atraso, estoque em excesso, perda de sincronismo  de transporte e movimento desnecessária, falha em logística , retrabalho e perdas. A melhoria contínua é na realidade entender e corrigir estes problemas, dentro de um PDCA, planejar, Fazer, Verificar e Agir que faz parte do Gerenciamento da Qualidade  Total e abrilhantou as empresas e a economia o Japão..

 

 Treinar, educar as pessoas, melhorar a cultura organizacional, aprimorar a gestão comportamental e técnica, usando as  boas práticas, recursos e investimentos , técnicas e orientações que agregam valor e inovação. Gerenciar a qualidade é gerenciar a empresa como um todo . Aprendi isto com o japonês Akio Morita; “qualidade é ética”. Não podemos imaginar qualidade sem incluir avaliação rígida de fornecedores e sem satisfazer o cliente interno e externo. É o caminho para a produtividade com menor demanda de investimento e  progresso organizacional, corporativo, eficiência, liderança e mercado. São relações que avanço e resultados do gerenciamento de pessoas, processo, tecnologia, produtos, serviços e desempenho da Governança Corporativa. 

 

A Mudança será uma  constante. Não se evolui, não se forma grandes empresas, negócios sem grandes mudanças. Esta é  a equação do sucesso  empresarial. Eficiência refere-se a como uma empresa transforma seus recursos, como tempo, pessoas e dinheiro, em atividades favoráveis e competitivas do  negócio. Eficiência e Eficácia, são diferentes, porque uma empresa eficiente gera movimentos operacionais e unidade de recursos . Eficiência refere-se à velocidade com que as atividades do negócio se traduzem em  bons resultados e formação de índice de produtividade.  Já a  empresa "eficaz" alcança resultados de qualidade com suas atividades e, ao fazer atinge os metas objetivos do plano estratégico de negócios. Flexibilidade é a velocidade na qual a empresa se ajusta às mudanças e  condições do mercado. Embora as empresas geralmente busquem eficiência, eficácia e flexibilidade ao mesmo tempo, essas metas entram em conflito umas com as outras. A ideia é alcançar equacioná-las. Exemplo: a empresa pode alcançar alta eficiência adotando processos bem definidos, mas esses processos podem torná-la menos flexível.

 

Como fazer as pessoas mudarem? Nao é por meio do estratégia, estrutura, cultura ou sistema. Tudo isso é importante. Mas o núcleo da estartégia  envolve uma mudanca de comportamento, mente e coração das pessoas. Isso é que coordena o agir, atitude e realização, atos das pessoas. Mas isso só funciona  com liderança também!

Muitos executivos estão particularmente preocupados com a flexibilidade de seus negócios. Para evitar burocracia  ligadas a regras e processos, eles freqüentemente simplificam demais suas estruturas internas. De fato, pode-se reivindicar uma "boa burocracia" e colocar a parte correta das regras e processos em prática pode ajudar a alcançar melhores resultado. A experiência determina também pessoas certas nos cargos e locais certos, devidamente experientes, entendendo o que faz, para atender no que faz . Treinadas, educadas, informadas e preparadas para operaram as empresas com recursos adequados  para assim, fazer prosperar o negocio. A Ciência da Administração vem mostrando evolução na liderança e ações das pessoas (capital humano) processo dinâmico e alta tecnologia.